Pontos na Panela

REGULAMENTO

SOBRE O PROGRAMA
1. O Programa de Fidelidade PONTOS NA PANELA, criado e administrado pela R. W. EMMEL E CIA. LTDA., CNPJ 02.308.702/0001-62, destina-se à valorização do relacionamento entre clientes e loja virtual WE Brew Shop www.webrewshop.com.bratravés da conversão do valor de compras em pontos a serem trocados por descontos.
2. A WE Brew Shop tem todos os direitos reservados e protegidos pelas leis brasileiras de propriedade intelectual.
AS DEFINIÇÕES
1. O programa fidelidade é um programa que concede pontos de fidelidade, chamados de PONTOS NA PANELA, às pessoas físicas e jurídicas cadastradas na loja virtual www.webrewshop.com.br – aqui descritas como “clientes”.
2. Este programa contempla e pontua única e exclusivamente os pedidos realizados na loja virtual WE Brew Shop www.webrewshop.com.br.
3. O programa de fidelidade é pessoal e intransferível, de uso restrito conforme determinado neste regulamento.
4. Define-se como “Resgate de PONTOS NA PANELA” a troca de pontos acumulados por vales compras a serem utilizados única e exclusivamente na loja www.webrewshop.com.br.
ADERÊNCIA AO PROGRAMA
1. Para participar do Programa de Fidelidade o cliente precisará realizar o cadastro na loja virtual WE Brew Shop www.webrewshop.com.br.
2. Poderão participar deste programa todas as pessoas físicas maiores de 18 anos, titulares de documento CPF e número de telefone válido no Brasil.
3. É estritamente proibido cadastro de pessoas com idade abaixo dos 18 anos.
4. Poderão participar deste programa todas as pessoas jurídicas cadastradas no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica, detentoras de CNPJ ativo e de número de telefone válido no Brasil.
5. Cada participante poderá ter um único cadastro no Programa de Fidelidade.
6. Sobre a dinâmica do programa:
  1. Ao cadastrar-se na loja virtual www.webrewshop.com.br o cliente automaticamente passará a fazer parte deste programa de conversão do valor de compras em pontos a serem trocados por descontos.
  2. Este regulamento é enviado via e-mail aos clientes juntamente com a mensagem de confirmação de cadastro na loja virtual www.webrewshop.com.br.
  3. Para ativar o programa, ou seja, realizar a primeira troca de pontuação por descontos, o cliente afirma ter conhecimento deste regulamento e regras aqui descritas.
  4. O acesso aos pontos acumulados, resgate de pontos e demais informações relacionadas ao programa PONTOS NA PANELA estarão disponíveis aos clientes em sua área de cliente na loja virtual www.webrewshop.com.br.
DA POLÍTICA DE PONTOS
1. A cada R$1,00 (um Real) em compras com pagamento confirmado, o cliente receberá 1 (um) ponto.
2. A cada 500 (quinhentos) pontos acumulados, o cliente receberá R$5,00 (cinco reais) em bônus a ser utilizado na sua próxima compra na loja virtual www.webrewshop.com.br.
3. Os bônus convertidos possuem validade de 3 (três) meses – ou seja, 90 (noventa) dias - contados a partir da data de sua emissão.
4. Os PONTOS NA PANELA poderão ser creditados no mesmo dia, podendo ocorrer, entretanto, atrasos decorrentes de questões operacionais como conexão de internet, computadores, servidores de rede e retorno das instituições financeiras.
5. Estes atrasos não invalidam o programa e não geram nenhuma espécie de indenização.
6. Em nenhum caso os pontos poderão ser trocados por dinheiro ou gerarão quaisquer indenizações.
7. Terminado o programa, todo e qualquer crédito de pontos do Programa Fidelidade perderá automaticamente a validade e não ensejará qualquer tipo de indenização.
8. Os pontos do programa PONTOS NA PANELA possuem prazo de validade de 1 (um) ano – ou seja, 365 dias - contados a partir da data de emissão do documento de Nota Fiscal de pedido validado conforme as regras deste regulamento.
9. O cliente poderá consultar ou gerar o cupom de desconto para uso na sua conta de pontos através da loja virtual WE Brew Shop www.webrewshop.com.br, contato via WhatsApp (51) 99111-9284 ou, ainda, pelo telefone (51) 3350-1050.
10. É de responsabilidade do cliente a conferência e acompanhamento de seu extrato, resgate dos PONTOS NA PANELA e utilização dos eventuais bônus gerados, observando os respectivos prazos de expiração.
11. Cessado este programa de relacionamento sem que o titular tenha utilizado os pontos acumulados, perderá ele a sua validade, não sendo mais possível convertê-los em bônus e não gerando qualquer direito a indenização.
12. O Programa de Fidelidade PONTOS NA PANELA poderá ser encerrado sem aviso prévio.
DISPOSIÇÕES GERAIS
1. O uso fraudulento do Programa de Fidelidade PONTOS NA PANELA ou uso em desacordo com este regulamento, determinará a perda dos pontos acumulados, independentemente da adoção das medidas legais cabíveis para o ressarcimento de todos e quaisquer danos sofridos.
2. O cancelamento do Programa de Fidelidade, ainda que de forma imotivada, não gerará ao cliente qualquer tipo de indenização, sendo certo que o Programa de Fidelidade concedido se constitui em mera liberalidade.
3. A WE Brew Shop reserva o direito de descontinuar o Programa de Fidelidade eliminando toda pontuação de seu(s) cliente(s) se o(s) mesmo(s) ou em parte for(em) adquirido(s) por meio(s) fraudulentos, erro na entrada de dados, roubo ou qualquer outro meio que não o oficial do Programa.
4. A WE Brew Shop reserva-se o direito de debitar, sem a anuência do respectivo titular, todos e quaisquer pontos do Programa de Fidelidade creditados indevidamente (em razão de testes, duplicidade, erros, fraudes, dolo etc.).
5. Os pontos não podem ser cedidos, trocados por dinheiro ou comercializados sob qualquer forma, sendo esta prática considerada fraudulenta, acarretando o imediato cancelamento da inscrição no programa e a perda de todos os pontos acumulados e eventuais bônus disponíveis.
6. Os pontos acumulados são pessoais e intransferíveis, não negociáveis e sem valor monetário; são de propriedade do usuário e representam somente um direito de troca do cliente, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.
DA ALTERAÇÃO DO PRESENTE REGULAMENTO
1. A WE Brew Shop poderá modificar, alterar ou substituir este Regulamento, ou parte dele, a qualquer tempo.
2. Em caso de alteração, os clientes serão informados por meio de interface da plataforma, e-mail ou outros canais de comunicação, no prazo de até 30 (trinta) dias contados a partir de sua alteração.
DO CANCELAMENTO DO PROGRAMA
1. O Programa PONTOS NA PANELA poderá ser cancelado a qualquer momento a critério exclusivo da WE Brew Shop. Neste caso, o cancelamento será informado nos canais públicos de comunicação, bem como divulgado no endereço www.webrewshop.com.br e redes sociais da empresa, com 30 (trinta) dias de antecedência, de forma que os participantes possam, se quiserem, adotar as medidas necessárias para resgate dos pontos remanescentes.
2. Finalizado o período de 30 (trinta) dias mencionado no item anterior, os pontos não serão mais válidos e não será mais possível resgatá-los. Nesta hipótese, dentre outras previstas no presente regulamento, a WE BREW SHOP estará isenta de quaisquer responsabilidades em decorrência da falta de troca dos pontos pelo cliente.
3. Os casos omissos serão tratados pelo Programa de Relacionamento WE Brew Shop PONTOS NA PANELA e pela equipe responsável.

Para mais informações, a equipe encontra-se disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h30min, através dos canais WhatsApp (51) 99111-9284, e-mail contato@webrewshop.com.br ou, ainda, pelo telefone (51) 3350-1050.

Porto Alegre, 15 de setembro de 2022.